Tout vendeur qui se respecte, doit avant tout respecter le principe d'information aux clients. De la fourniture des documents de l'entreprise, du matériel et de ces droits (délai de rétractation 14 jours pour une démarche à domicile)

Les garanties à fournir

Nous allons intervenir sur votre toit, il est important pour vous que l'intervenant  soit assuré pour les dégats qu'il peut causé chez vous:

Assurance décennale

Nous avons l'assurance décennale qui couve vous et vos biens en cas de dégat

Certificat "RGE QUALISOL"

I.S.D.R. certifié "RGE QUALISOL" donc agréer au niveau des impôts ce qui vous permet d'avoir vos 30% de crédit d'impôt.

Description et certification de notre chauffe-eau solaire

Notre matériel est certifié SOLAR KEYMARK et l'usine est certifiée ISO 9001 (certifie la qualité du management de la production)

Nous avons également le rapport d'étude d'un organisme validant la tenue à la corrosion des matériaux aux atmosphères extérieures définies dans la norme NF P 24 351 soit à minima de type E17 pour châssis, visserie et système de fixation et de type E16 pour capteur et ballon de stockage

Les support et fixation sur votre toit

Les supports peuvent galvanisé ou en inox.Description du matériel de fixation (galvanisation à chaud, inox et modèle de vis).

Nous avons le test à l'arrachement validant la tenue des fixations vis-à-vis des charges mécaniques, climatiques et sismiques spécifiques à notre région.

La pose

Pour un bon déroulement, notre technicien fait une visite technique pour s'approprier les lieux.

Vous devez prévoir (votre plombier) une attente d'eau chaude avec vanne et une attente d'eau froide avec vanne.

Vous devez également prévoir une attente électrique (longueur de cable 3G 2.5mm suffisant pour arriver au chauffe-eau solaire.

 

Plomberie et raccordement

Le chauffe-eau doit être raccordé en cuivre de diamètre 14 (meilleur débit pour alimenter toute la maison).

Il doit être également équipé d'un groupe de sécurité de 7 bar, d'un limiteur de pression et mitigeur thermostatique.

Définition de vos besoins

Avec votre participation, nous allons définir vos besoins en eau chaude en fonction du nombre de personnes, l'endroit ou posé le chauffe-eau (contrainte d'orientation et d'inclinaison).

Le lieu de pose sera définit par les critères suivants:

  • L'orientation idéale est le plein nord. Si l'orientation des capteurs s'éloigne du nord, il faudra prévoir l'augmentation de la surface de chauffe (càd un capteur supplémentaire).
  • L'inclinaison idéale est 15° mais nous pouvons allez de 10° à 35°

 Service SAV

Nous avons 4 équipes qui sillonnent l'île tous les jours pour réaliser des poses et des entretiens.

Le service SAV est là aussi pour vous expliquez comment purger régulièrement votre groupe de sécurité.